Sales Support Employee

Ben je op zoek naar een veelzijdige baan op gebied van customer support en communicatie in een internationale omgeving? Wil je bij een bedrijf werken dat al jaren lekker aan het groeien is, financieel heel gezond is en waar je een informele en positieve sfeer vindt? Dan past deze baan zeker bij jou!

De organisatie

Wij bouwen in eigen beheer een softwarepakket voor architecten, Lumion. Sinds de lancering in 2010 is Lumion omarmd door architecten in meer dan 157 landen. Lumion stelt hen in staat om met weinig tijd en moeite prachtige afbeeldingen en video’s te maken van hun ontwerpen voor klanten. Het bedrijf is de laatste jaren snel gegroeid. Naast dertig+ mensen op ons hoofdkantoor in Sassenheim, werken er meer dan 20 collega’s in het buitenland. Ook zijn er allerlei samenwerkingsverbanden met internationale verkooppartners en specialisten. De persoonlijke no-nonsense werksfeer is nog steeds één van de belangrijkste speerpunten van ons succes. Alhoewel we onszelf niet al te serieus proberen te nemen, werken we hard en zijn we heel ambitieus.

Wat ga je doen?

Binnen het sales team ben jij het aanspreekpunt voor onze Amerikaanse klanten. Je verricht hiervoor diverse werkzaamheden op het gebied van support en verkoop via de email. Je kan hierbij denken aan het maken van offertes, verstrekken van proeflicenties, opvolging en registratie in CRM. Ook beantwoord je algemene vragen van andere internationale eindgebruikers. Dit laatste doe je in teamverband met de twee andere collega’s van Sales Support.

Tevens zul je in contact komen met enkele van onze internationale partners. Voor hen zul je administratieve zaken regelen in het ordersysteem.

Tot slot wordt jaarlijks een nieuwe versie van onze software gelanceerd. Je zorgt dat je samen met het sales team de juiste voorbereidingen treft zodat je gedurende deze drukke periode alle vragen van klanten hierover snel en accuraat kan afhandelen.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een informele werksfeer in een groeiend bedrijf met een warme bedrijfscultuur.

• Je werkt op ons kantoor in Sassenheim, vlakbij Leiden.

• Een contract voor 40 uur per week (32 uur / part-time is bespreekbaar).

• Een goed salaris dat past bij jouw werk- en denkniveau en ervaring.

• 30 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur.

• We starten met een jaarcontract, maar bij goed functioneren ontvang je na een jaar een vast contract.

• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

• Interessante secundaire arbeidsvoorwaarden: gratis toegang tot on-site fitnesszaal, gezonde lunch samen met collega’s, werken vanuit huis op woensdag.

Wie ben jij?

• Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar relevante werkervaring in vergelijkbare functie.

• Naast goede beheersing van Nederlandse taal beschik je over zeer goede communicatieve vaardigheden in het Engels (woord en geschrift). Kennis van Spaans is een pre.

• Je hebt een klantgerichte instelling en vind het fijn om in teamverband te werken.

• Je weet prioriteiten goed te stellen en kunt hierbij ook ad hoc zaken inpassen.

• Je bent zorgvuldig en accuraat en hebt ruime ervaring met diverse kantoorapplicaties zoals Excel en Word.

• Je hebt gevoel voor internationale culturele verschillen.

Pas jij in deze baan?

Stuur ons dan een email naar: [email protected]. We nemen dan binnenkort contact met je op!